Plato Cuadrado Wave Porcelana Blanca 30 cm Gourmet Stratus

TIEMPO PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN

El cliente cuenta con 90 días a partir de la fecha de recepción de la compra, según lo establecido en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. En caso de existir una garantía extendida, prevalecerá esta última.

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN

Para hacer efectiva la devolución y garantía, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Conservar su embalaje original.
• Acompañarse del recibo o comprobante de compra.

CAMBIOS

Solo se reemplazan artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo, escríbenos a tiendaonline@porcelanosa.cl.

PASOS A SEGUIR

1. Comunícate a nuestro teléfono +56 (2) 2238 0100 o al correo tiendaonline@porcelanosa.cl, solicitando la devolución o cambio e indicando el número de factura o boleta según corresponda.
2. Todo cambio o devolución debe realizarse con el documento que acredite la compra (boleta, factura o guía de despacho).

CONSIDERACIONES

• Si el producto fue despachado, la devolución cubrirá únicamente el valor del producto, excluyendo el costo de despacho, ya que este servicio ya fue gestionado.
• Los cambios y devoluciones se realizan exclusivamente en nuestra tienda ubicada en Av. Marathón 2727, Macul.